日前，全球旅游零售行业(yè)权(quán)威媒体《穆迪戴维特报(bào)告》(The Moodie Davitt Report)发(fā)布新闻，对(duì)过(guò)去一年来(lái)全球前十名旅游零售商进(jìn)行了跟踪评(píng)估，得益于海南离岛免税业(yè)务(wù)的蓬勃发(fā)展及国(guó)內(nèi)旅游市场(chǎng)的復(fù)苏，中免集团(tuán)在2020年成为全球最大旅游零售商，并且在2021年上半年进(jìn)一步巩固了在全球的领(lǐng)先地位。
据(jù)报(bào)道，中免集团(tuán)母公司中国(guó)旅游集团(tuán)中免股份有限公司2020年的营(yíng)业(yè)收入达(dá)到526亿元人民幣（按2020年12月31日的匯率为66.03亿欧元），是2020年唯一实(shí)现(xiàn)增长(zhǎng)的旅游零售商。
特別是在全球旅游零售业(yè)受到疫情冲击的情况下，中免集团(tuán)及时(shí)调(diào)整工作重心，在危机(jī)中抓住机(jī)遇。伴隨著国(guó)內(nèi)旅游市场(chǎng)的復(fù)苏和海南离岛免税新政的实(shí)施，中免集团(tuán)2020年下半年业(yè)绩(jī)进(jìn)一步走高，并稳(wěn)居全球最大旅游零售商。
巨大的市场(chǎng)红利进(jìn)一步激活了中免集团(tuán)创(chuàng)新发(fā)展的新动(dòng)能。在母公司中国(guó)旅游集团(tuán)的大力支持下，中免集团(tuán)积极投身海南自贸(mào)港建设(shè)，持续(xù)夯实(shí)采购(gòu)、运(yùn)营(yíng)、渠道拓展、数(shù)字化和市场(chǎng)营(yíng)销5大能力，在经(jīng)营(yíng)品牌、品种、价(jià)格和国(guó)际三同步的原则下，做强(qiáng)服务(wù)、做大市场(chǎng)。
今年5月，首届中国(guó)国(guó)际消费(fèi)品博览会(huì)在?？谑⒋箝_幕，十年深耕海南离岛免税业(yè)务(wù)的中免集团(tuán)不仅携旗下海南六店同臺(tái)亮相，为与会(huì)者带来(lái)了诸多优(yōu)质(zhì)消费(fèi)精品；更作为大会(huì)唯一官方论坛的承办方之一，向全球旅游零售行业(yè)分享了中国(guó)消费(fèi)创(chuàng)新及旅游零售行业(yè)发(fā)展切合海南自贸(mào)港建设(shè)的新思路，成为了本届消博会(huì)上炙手可热的中国(guó)符號(hào)。
今年6月，作为世界免税协(xié)会(huì)（TFWA）亚太海南特辑的重要合作伙伴，中免集团(tuán)以海南离岛免税亲歷者的身姿，与全球知名免税企业(yè)共同探討未来(lái)旅游零售市场(chǎng)的发(fā)展前景和新机(jī)遇，不仅让世界再次看到了中国(guó)免税市场(chǎng)的巨大潜力，同时(shí)也用自身经(jīng)验(yàn)向全球旅游零售市场(chǎng)描绘了一幅未来(lái)发(fā)展的画卷。
据(jù)了解，在供应(yīng)层面，凭借先发(fā)优(yōu)势(shì)，中免集团(tuán)先后与全球1000多个(gè)知名品牌建立了良好的合作关(guān)系，在“强(qiáng)信任”关(guān)系下，中免集团(tuán)拓展品牌丰富產(chǎn)品的步伐持续(xù)加快。在服务(wù)层面，中免集团(tuán)则积极围绕“行前”、“行中”、“行后”为消费(fèi)者提供全方位购(gòu)物服务(wù)，通过(guò)迅速扩(kuò)大免税经(jīng)营(yíng)面积、增设(shè)新增品类专卖店、新增离岛提货点(diǎn)营(yíng)业(yè)面积、开展多项(xiàng)促销活动(dòng)、做好“邮寄送达(dá)”服务(wù)等举措，不断满足消费(fèi)者新需求。
今年8月，歷峰集团(tuán)旗下法国(guó)顶级(jí)珠宝世家Van Cleef & Arpels梵克雅宝免税限时(shí)精品店正式登陆中免集团(tuán)三亚国(guó)际免税城，为国(guó)內(nèi)外消费(fèi)者带来(lái)了旗下具有代表性的Alhambra四叶幸运(yùn)系列等多个(gè)系列精品。同时(shí)，隨著双方合作的加深，Van Cleef & Arpels梵克雅宝三亚首家免税旗舰店也將于今年年底正式入驻三亚国(guó)际免税城。
不断推进(jìn)新品牌入驻的同时(shí)，中免集团(tuán)还从消费(fèi)者需求原点(diǎn)出发(fā)，协(xié)同全球合作伙伴推动(dòng)消费(fèi)转(zhuǎn)型升级(jí)，包括FENDI、Salvatore Ferragamo在內(nèi)的诸多顶级(jí)品牌，均在今年完成了店铺升级(jí)，与中免集团(tuán)携手用更前沿的时(shí)尚设(shè)计(jì)理念和更丰富的系列商品，持续(xù)满足消费(fèi)者的个(gè)性化服务(wù)需求。
不难看出，一方面深化伙伴间合作，为全球品牌提供进(jìn)入中国(guó)免税市场(chǎng)的优(yōu)选渠道，另一方面夯实(shí)消费(fèi)者服务(wù)，不断丰富消费(fèi)者购(gòu)物体验(yàn)，中免集团(tuán)的核心竞(jìng)爭(zhēng)优(yōu)势(shì)已愈发(fā)凸显。
今天的海南已经(jīng)成为最受国(guó)內(nèi)外消费(fèi)者追捧的旅游零售市场(chǎng)之一，《穆迪戴维特报(bào)告》表示：“在海南离岛免税政策的推动(dòng)下，中免集团(tuán)將继续(xù)保持领(lǐng)先地位?！笨梢钥隙?，继续(xù)与业(yè)內(nèi)合作伙伴加强(qiáng)沟通交流，通过(guò)合作与创(chuàng)新，为中国(guó)市场(chǎng)引入更多优(yōu)质(zhì)品牌和商品將成为中免集团(tuán)不变的目標(biāo)。