六月的北京鮮花怒放，草長鶯飛。為弘揚中免集團的企業(yè)文化精神,追求卓越、超越自我，凝聚、釋放正能量，經(jīng)中免集團黨委批準，中免集團工會、團委于6月 27日在北京陽光麗城酒店舉辦“卓越杯”中免集團首屆職工技能競賽。來自14家已設(shè)立工會、共青團組織的中免集團直屬企業(yè)的一線員工參加了本次活動。大賽 得到國旅集團工會和公司黨委的大力支持，國旅集團總裁助理陳振海、團委書記王劍受邀蒞臨本次活動，中免集團紀委書記、工會主席田倫親臨現(xiàn)場指導，人力資源 部、運營管理部、市場部等也給予了積極的支持和協(xié)助，競賽獲得圓滿成功。

在開幕式上，陳振海首先代表國旅集團和股份公司對前來參加競賽活動的企業(yè)和選手表示熱烈歡迎，并為三亞市內(nèi)免稅店有限公司和三亞免稅店人力資源總監(jiān)陳燕 頒發(fā)了國資委2012年度“中央企業(yè)職工技能競賽先進單位”和“中央企業(yè)職工技能競賽優(yōu)秀工作者”的獎狀，他號召所有直屬企業(yè)以三亞免稅店為榜樣，通過深 入推進職工技能培訓和競賽活動，提高員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)不斷創(chuàng)新的整體水平。

此次職工技能競賽在全體工作人員團結(jié)協(xié)作下，經(jīng)過精心策劃、認真籌備，活動井然有序、精彩紛呈，參賽選手均來自市內(nèi)、機場、邊境等渠道免稅店一線，競賽 分為知識問答和銷售技巧兩項內(nèi)容，貼近免稅零售業(yè)的行業(yè)特點和工作實際，極具中免集團營銷特色。在業(yè)務(wù)知識問答的比賽中，選手們踴躍搶答，各顯其能，經(jīng)過 激烈的角逐，烏魯木齊機場免稅店、三亞免稅店和杭州機場免稅店分別奪得這一項目的前三名，在隨后的銷售技巧比賽中，選手們憑借扎實的基本功底、豐富的柜臺 經(jīng)驗，面對“挑剔、難纏”的顧客，表現(xiàn)得耐心、細致、機智、專業(yè)，充分體現(xiàn)了中免集團職工隊伍良好的綜合素質(zhì)和極高的服務(wù)水平，得到了評委及觀眾的一致好 評。最終，來自廈門機場免稅店的吳小瓊，瑞麗邊境免稅店的楊老妹和廣州機場免稅店的黃鳳媚等六位選手，分別奪取了銷售技巧比賽的一、二、三等獎。競賽結(jié)束 后，選手們?nèi)匀怀两诒荣愡^程的緊張和興奮中，彼此進行交流，相互約定下次競賽活動再相聚。

       寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。此次職工技能競賽活動以追求卓越、超越自我為主題，注重基礎(chǔ)知識的考查和現(xiàn)場操作的實踐，是對員工綜合素質(zhì)的一次檢 驗。所有參賽選手通過比賽和相互交流，發(fā)揮出了較高的技能水平，成績優(yōu)異者脫穎而出。這次競賽必將激發(fā)中免集團從業(yè)人員加強學習和提高技能的積極性，對提 升中免集團一線職工總體水平起到了重要推動作用。

首屆職工技能競賽是中免集團工會、團委工作的一次創(chuàng)新，也是在已設(shè)立工會、共青團組織的中免集團直屬企業(yè)范圍內(nèi)的大膽嘗試。經(jīng)過各參賽單位積極配合，在 組委會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，技能競賽扎實穩(wěn)步推進，如期舉行。對參賽選手來說，在競賽項目設(shè)置上，營造出了“比學趕幫超、崇尚技能、尊重人才、尊重勞動”的良好 氛圍，而比賽規(guī)則和賽事紀律的公平、公正，則保證了參賽選手充分展現(xiàn)本領(lǐng)與實力，賽出了風格、賽出了水平，體現(xiàn)了享受過程、展現(xiàn)風采的精神風貌，達到了創(chuàng) 造輝煌、提升技能的努力目標。對所有觀摩的人來說，目睹到一場知識和技巧、聽覺和視覺統(tǒng)一相融的和諧場景，留下了美好記憶，達到了勞動技能交流和學習，培 養(yǎng)愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、作風過硬的高素質(zhì)職工隊伍，促進中免集團可持續(xù)發(fā)展的目的。

“卓越杯”中免集團首屆職工技能競賽已落下帷幕，新形勢、新任務(wù)、新機遇向我們的職工隊伍建設(shè)提出了新的要求，中免集團工會、團委將認真總結(jié)大賽的經(jīng)驗 與不足，為今后組織開展更多、更全面、質(zhì)量更高的健康向上、特色鮮明的職工技能競賽活動，為培養(yǎng)職工的競爭意識和團隊精神、全面提升職工素質(zhì)，努力建設(shè)一 支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的復合型人才隊伍，為中免集團做優(yōu)做強、實現(xiàn)百億目標做出新的更大貢獻。