2020年初，本應(yīng)是舉國(guó)歡慶合家團(tuán)聚的日子，新型冠狀病毒感染肺炎疫情改變了這一切。在黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，全國(guó)投入防疫工作。中免集團(tuán)北京日上有這么一群特殊的人，她們是銷售員，她們是90后，她們是戰(zhàn)士，她們是勇士，她們是螢火。作為免稅店一線工作保障人員，她們堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和給予友情提示。她們，是世上最美的花。

        防疫工作剛開(kāi)展的時(shí)候，免稅店部分員工因過(guò)年回家無(wú)法正常返崗，門店正常運(yùn)營(yíng)排班緊缺，香化區(qū)域員工周娓娓和王楠本來(lái)打算休假回家，在疫情期間她們主動(dòng)配合公司防疫工作，放棄休假并要求上崗，在門店人員稀缺的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)了銷售工作。

周娓娓&王楠

        防疫初期，進(jìn)店客人防范意識(shí)并不是很強(qiáng)，免稅店員工都會(huì)主動(dòng)提示客人佩戴口罩。有一天，一對(duì)母女進(jìn)店后非常著急的詢問(wèn)店助葉妍哪里能夠買到口罩。在得知客人隨身沒(méi)有口罩的時(shí)候，葉妍主動(dòng)把自己僅有的一個(gè)口罩送給了她們。當(dāng)時(shí)母女非常感激，并且再三要付錢給她，她堅(jiān)持沒(méi)有收客人的錢，并告訴她們這是每一個(gè)一線員工都會(huì)去做的事情。母女兩人再三感謝后才離開(kāi)。

葉妍

        疫情期間購(gòu)買口罩、酒精、消毒液成為所有人面前的難題。所有店長(zhǎng)店助都積極尋找物資渠道。每次大家找到渠道時(shí)都會(huì)在群里分享，如哪個(gè)APP上有貨限購(gòu)，便立即讓其他人一起購(gòu)買。穆鵬瑜在家附近的超市發(fā)現(xiàn)有賣手套，但一人限購(gòu)一盒，她為了給門店多買幾盒，一趟一趟進(jìn)出超市給門店?duì)幦×宋镔Y儲(chǔ)備。

穆鵬瑜

        店助張煥在疫情期間找朋友購(gòu)買了酒精，她把酒精分裝成小瓶并帶到更衣室和店內(nèi)，提示大家需要的時(shí)候自取使用。她還在包里備了酒精棉片，讓大家及時(shí)給自己的私人物品進(jìn)行消毒擦拭。

張煥

        疫情初期，店內(nèi)分發(fā)了84消毒液，但沒(méi)有噴壺，店長(zhǎng)劉麗娜走遍超市尋找噴壺，終于在花鳥(niǎo)市場(chǎng)購(gòu)買到6個(gè)噴壺供門店使用。她還為店里購(gòu)買了硫磺皂，提示大家勤洗手。

劉麗娜

        這樣的“她”還有很多。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，她們堅(jiān)守一線，默默付出，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)巾幗力量。