辭舊迎新之際，一種新型冠狀病毒在武漢迅速蔓延，擴散至全國各地，一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”突然就打響了，頃刻之間我們熟悉的城市換了模樣，繁華都市按了“暫停鍵”。沈陽機場免稅店積極響應中國旅游集團和旅游零售事業(yè)群關于堅決遏制疫情蔓延勢頭的工作部署，全體員工一盤棋，共筑戰(zhàn)斗堡壘，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，為門店全面恢復經營提供堅實保障。

免稅店工作人員時刻做好防疫服務工作

全力以赴，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)

        1月23日，沈陽機場免稅店成立疫情防控小組，并召開新興冠狀病毒疫情防控專題會。1月26日，再次召開視頻會議，按照集團工作要求，在領導的帶領下各部門相關人員對認真落實疫情防控工作做出以下安排： 

        1、疫情期間出境綜合店暫停營業(yè)；

        2、疫情期間取消旅客寄存業(yè)務；

        3、疫情期間縮短營業(yè)時間；

        4、疫情期間減少上崗人員人數(shù)；

        5、外地回沈陽員工暫時不安排上崗，自行在家隔離觀察，無異常后方可上崗；

        6、員工通勤班車加強消毒；

        7、店面定時消毒；

        8、購買口罩、消毒液，保障物資儲備，為一線在崗員工提供后方服務。

統(tǒng)籌布置防控工作，實時監(jiān)測員工健康情況

        門店疫情防控小組24小時隨時待命，全天在崗，各組負責人全天觀察、問詢一線員工狀態(tài)，有特殊情況第一時間上報，有效統(tǒng)籌疫情工作，關心員工身心狀態(tài)，把溫暖傳達給每一個員工。

安全為重，服務不減

        在機場這一人員流動性極強的環(huán)境下，無論是為了員工旅客的健康，還是店內的環(huán)境的安全，防疫物資在這場“戰(zhàn)爭”中都起著關鍵性作用，尤其是在全民防疫，物資緊缺的時期，保證店內防疫物資的供應是開展防疫工作的基礎。免稅店積極通過多種渠道聯(lián)系物資，保證旅客店員防疫物資的及時供應，保障疫情防范工作順利進行。

        為保證免稅店的購物環(huán)境安全，一線員工防患于未然，每天從清晨開始佩戴著分發(fā)的一次性口罩，量好體溫進入各自的工作崗位，對店內實時進行清潔消毒，對有消毒需求的旅客提供必要的幫助，盡職盡責的做好防疫銷售工作。大家佩戴的口罩隔絕了病毒，始終隔絕不了的是我們對旅客的熱情。

免稅店工作人員對店內進行清潔消毒

        2月8日元宵節(jié)當天，免稅店迎來了搭乘首爾KE833航班的旅客，大家在買完商品后陸續(xù)離開以盡快與家人團聚。當旅客都走完后，店員突然看見一位年齡很大的旅客神情焦急地在店外撥打著電話。店員猜測老人可能遇到了困難，便主動上前詢問是否需要幫助，得知原來旅客剛剛回國，手機卻不好用，無法聯(lián)系到他的兒子。在店員們的熱心幫助下，這位旅客的手機終于能正常使用并成功聯(lián)系上他的兒子。在旅客的連連道謝聲中，店員們揮別旅客，繼續(xù)專注于門店消毒等工作。

寄存提貨處工作人員對旅客寄存的商品進行消毒

        覆闌纖弱綠條長，帶雪沖寒折嫩黃。迎得春來非自足，百花千卉共芬芳。這首宋代韓琦的《迎春》此刻最能表達沈陽中免人的心情，相信也是大家的心聲。冬去春來，生機盎然，我們期待大家都能盡早摘去口罩，闔家歡樂，歡聲笑語將會遍及祖國的每一寸土地。