2019年10月30日-31日,由《穆迪戴維特報告》(The Moodie Davitt Report)、國際機(jī)場協(xié)會(ACI)和國際機(jī)場協(xié)會亞太分會(ACI Asia-Pacific)共同組織,哈馬德國際機(jī)場(HIA)、卡塔爾航空公司(Qatar Airways)及卡塔爾免稅(Qatar Duty Free)聯(lián)合主辦的三方論壇在多哈正式舉行。來自世界各地的機(jī)場、零售商和品牌代表齊聚多哈,共同探討機(jī)場和旅游零售商業(yè)未來的發(fā)展趨勢。受三方論壇邀請邀請,中國旅游集團(tuán)旗下中免集團(tuán)總經(jīng)理陳國強(qiáng)先生出席了會議,并參加了名為“三方視角”的四人小組會議。
三方論壇作為世界機(jī)場商業(yè)領(lǐng)域最大規(guī)模的國際會議,自2003年首次舉辦以來,便不斷吸引來自全球舉足輕重的機(jī)場、零售商和品牌代表參會,被認(rèn)為是“掌握機(jī)場及旅游零售商業(yè)領(lǐng)域最新趨勢的風(fēng)向標(biāo)”。本次論壇通過演講、小組會議等方式增進(jìn)機(jī)場、零售商和品牌之間的對話與了解。
三方論壇邀請,陳國強(qiáng)總經(jīng)理參加了名為“三方視角”的四人小組會議,同臺被邀請的還有倫敦希思羅機(jī)場零售總監(jiān)Fraser Brown、保樂力加全球旅游零售董事長兼首席執(zhí)行官Mohit Lal和Lagardère旅游零售亞洲戰(zhàn)略發(fā)展部總裁 & APTRA總裁Grant Fleming。會議圍繞“機(jī)場商業(yè)模式是否仍然符合當(dāng)初的發(fā)展預(yù)期”、“如何改變機(jī)場商業(yè)模式才能使機(jī)場、零售商和品牌三方共贏”、“旅游零售行業(yè)的未來”等問題展開。
會上,陳國強(qiáng)總經(jīng)理被問及中免集團(tuán)將于11月18日在北京大興國際機(jī)場開業(yè)的免稅店有關(guān)問題時,他贊揚了新機(jī)場氣勢恢宏的外形和建筑,并強(qiáng)調(diào):“大興國際機(jī)場是首都北京的嶄新國門,定位為大型國際航空樞紐,是京津冀區(qū)域的綜合交通樞紐。能夠在大興國際機(jī)場開設(shè)免稅店,中免集團(tuán)充滿信心并且非常自豪。”
陳國強(qiáng)總經(jīng)理指出,近年來中國游客人數(shù)在全世界范圍內(nèi)快速增長,而中免集團(tuán)的目標(biāo)就是為世界范圍內(nèi)的中國游客提供最佳的購物體驗,在海外地區(qū)(如柬埔寨),也能夠感受到中免集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在談及機(jī)場招標(biāo)制度的時候,陳國強(qiáng)總經(jīng)理表示,零售商、機(jī)場和品牌方是利益共同體,三者之間應(yīng)該合作共贏,共同為廣大消費者尋求具有價格競爭力的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外,陳國強(qiáng)總經(jīng)理還著重強(qiáng)調(diào)了中國游客的海外旅行習(xí)慣和購物習(xí)慣。他表示,中國游客的足跡已覆蓋全球,品牌商越來越重視中國市場和客群,因而也更關(guān)注和依賴中免集團(tuán)的銷售渠道。因此,中免集團(tuán)順應(yīng)中國游客的購物習(xí)慣,在柬埔寨和澳門等地積極拓展業(yè)務(wù),不斷深化離島免稅布局,并牢牢把握市內(nèi)店機(jī)遇,同時積極探索新零售業(yè)務(wù)模式,專注為中國游客提供奢侈品的本土化服務(wù)。
本次三方論壇是中免集團(tuán)面向諸多國際合作方的重要亮相,在展示中免集團(tuán)良好企業(yè)形象的同時,也進(jìn)一步提升了中免集團(tuán)和中國免稅業(yè)的行業(yè)影響力。未來,依托母公司中國旅游集團(tuán)豐富的旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,中免集團(tuán)將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起中國免稅行業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的使命,在為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,促進(jìn)免稅行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。