2017年5月7日至11日，受世界免稅協(xié)會(huì)（TFWA）的邀請(qǐng)，中免集團(tuán)一行16人參加了此次免稅展覽會(huì)。TFWA亞太免稅品博覽會(huì)是亞太地區(qū)免稅品行業(yè)專業(yè)人士不可錯(cuò)過的盛事，該博覽會(huì)展示了上千種高端品牌，以及上萬種創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了越來越多的免稅運(yùn)營商、品牌供應(yīng)商、航空公司、機(jī)場(chǎng)、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業(yè)媒體在內(nèi)的業(yè)界人士參與。今年的場(chǎng)地依然設(shè)立在新加坡濱海灣金沙會(huì)議中心，場(chǎng)地面積達(dá)10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會(huì)參展品牌公司數(shù)量創(chuàng)歷史記錄，共有317個(gè)品牌公司參與展出，其中76家是新進(jìn)入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長(zhǎng)2%。
2017年5月7日至11日，受世界免稅協(xié)會(huì)（TFWA）的邀請(qǐng)，中免集團(tuán)一行16人參加了此次免稅展覽會(huì)。TFWA亞太免稅品博覽會(huì)是亞太地區(qū)免稅品行業(yè)專業(yè)人士不可錯(cuò)過的盛事，該博覽會(huì)展示了上千種高端品牌，以及上萬種創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了越來越多的免稅運(yùn)營商、品牌供應(yīng)商、航空公司、機(jī)場(chǎng)、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業(yè)媒體在內(nèi)的業(yè)界人士參與。今年的場(chǎng)地依然設(shè)立在新加坡濱海灣金沙會(huì)議中心，場(chǎng)地面積達(dá)10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會(huì)參展品牌公司數(shù)量創(chuàng)歷史記錄，共有317個(gè)品牌公司參與展出，其中76家是新進(jìn)入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長(zhǎng)2%。
此次會(huì)議的主題為“重新點(diǎn)燃我們的行業(yè)”。在首日大會(huì)上， TFWA會(huì)長(zhǎng)Erik Juul-Mortensen先生、亞太旅游零售協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)Jaya Singh先生、世界經(jīng)濟(jì)論壇成員Anil Gupta先生以及前馬來西亞國際貿(mào)易和工業(yè)部長(zhǎng)Rafidah Aziz女士等業(yè)內(nèi)資深人士均發(fā)表了精彩的演講。TFWA會(huì)長(zhǎng)Erik在演講中評(píng)估了行業(yè)前景并提供了Generation調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù):“2016的初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，全球免稅和旅游零售額超過635億美元，比去年同期增長(zhǎng)了2.5%。”Erik提到“亞太地區(qū)再一次拉動(dòng)行業(yè)遠(yuǎn)離負(fù)面增長(zhǎng)，其銷售額超過275億美元，占全球銷售額的42%，同比增長(zhǎng)9.1%，這一數(shù)據(jù)令人印象深刻?！痹谶^去的一年中，我們的世界經(jīng)歷了一些深刻的變化如美國總統(tǒng)大選、英國脫歐，韓國采用“美國反導(dǎo)系統(tǒng)”導(dǎo)致中國游客下跌40%，致使我們行業(yè)中最大的免稅市場(chǎng)之一“韓國”銷售額急劇下降。 這些變化無疑不提醒我們，我們的行業(yè)暴露在政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之下，這是我們無法控制的。Erik在演講中的一個(gè)關(guān)鍵信息是敏捷和溝通的重要性，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)變化，塑造和向前發(fā)展，我們要讓世界知道我們行業(yè)的重要性。應(yīng)對(duì)我們面臨的挑戰(zhàn)，我們必須擁有一個(gè)共同的方法，我們的重點(diǎn)必須是重新點(diǎn)燃我們的行業(yè)，了解我們的客戶為他們提供一個(gè)特殊的購物體驗(yàn)。
5月8日分組討論會(huì)上，中免集團(tuán)首席運(yùn)營官M(fèi)r. Lee Charn Ceng進(jìn)行了主題為“Driving customer loyalty in travel retail”的演講，得到了行業(yè)同仁們廣泛的關(guān)注。
此外，會(huì)議期間各業(yè)務(wù)部門分別與Cartier、Gucci、Diageo、英美煙草、保樂力加等重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行了廣泛接觸與洽談，就公司發(fā)展戰(zhàn)略、未來新產(chǎn)品上市規(guī)劃、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)聯(lián)合推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等問題進(jìn)行了深入溝通與交流。
中免公司代表團(tuán)通過五天的參會(huì)，圓滿完成了品牌溝通和對(duì)外宣傳等各項(xiàng)工作，為進(jìn)一步與各品牌商合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)集團(tuán)重大項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)和日常業(yè)務(wù)的順利開展起到了至關(guān)重要的作用。
作者單位：中免集團(tuán)市場(chǎng)部