2015年11月24日，中免集團(tuán) “我的CDF，我的免稅生活”會員路演在沈陽桃仙國際機(jī)場免稅店首發(fā)，中免集團(tuán)副總經(jīng)理王延光出席了活動，中國國旅總社副總裁胡志敏、遼寧省機(jī)場集團(tuán)公司商業(yè)管理部總經(jīng)理趙豐臣、遼寧省機(jī)場集團(tuán)公司商業(yè)分公司總經(jīng)理趙東冰、中免集團(tuán)沈陽機(jī)場免稅店總經(jīng)理邵建臣應(yīng)邀出席活動，此外，沈陽電視臺、遼沈晚報、時代商報、華商晨報、騰訊大遼網(wǎng)、新浪遼寧網(wǎng)、今日頭條遼寧站等傳統(tǒng)媒體、新媒體齊集一堂共同參加了中免會員上線路演的首發(fā)?；顒悠陂g加入中免會員可享受入會有禮、雙倍積分、積分抵現(xiàn)等多重優(yōu)惠，會員路演還將陸續(xù)登陸廣州機(jī)場免稅店、杭州蕭山國際機(jī)場免稅店等中免集團(tuán)旗下遍布全國及東南亞主要旅游城市的各大免稅門店。中免集團(tuán)希望借此會員路演將免稅購物這種健康理性的品質(zhì)消費(fèi)方式送入更多消費(fèi)者的生活中。
在會員首發(fā)活動中，首先由遼寧省機(jī)場集團(tuán)公司商業(yè)管理部總經(jīng)理趙豐臣致辭，今年是沈陽機(jī)場免稅店建店十周年，十年來，遼寧機(jī)場集團(tuán)見證了免稅店的發(fā)展與壯大，趙豐臣總經(jīng)理以機(jī)場商業(yè)管理方的視角向與會者介紹了他眼里的免稅店。隨后，與會者觀看了為會員首發(fā)活動拍攝的微電影和業(yè)務(wù)介紹動畫片，從消費(fèi)者的角度，闡釋了中免會員系統(tǒng)和業(yè)務(wù)范圍。
觀影之后，王延光副總經(jīng)理主持的會員上線路演首發(fā)儀式將活動推向高潮，“以會員服務(wù)為紐帶，中免集團(tuán)能打通內(nèi)部資源，讓各個門店、線上線下、兄弟單位間圍繞會員開展活動；同時，會員系統(tǒng)也是一個好的平臺，很多相關(guān)的第三方，比如金融、旅游、航空等其他機(jī)構(gòu)都能參與進(jìn)來，共同為中免的會員提供更具有價值的服務(wù)。”王延光副總經(jīng)理在首發(fā)儀式上表示。隨后，中免集團(tuán)還與國旅總社簽訂了市場戰(zhàn)略合作協(xié)議，在市場推廣、會員共享等方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作，深入落實(shí)“整合內(nèi)部資源”的集團(tuán)戰(zhàn)略，互利互惠地共享會員計劃上線帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步推進(jìn)了“旅游+免稅”的雙品牌建設(shè)。
近年來，我國出境游不斷升溫，不論是市場規(guī)模還是消費(fèi)規(guī)模都在世界范圍內(nèi)穩(wěn)居榜首，國人開始在全球范圍內(nèi)釋放消費(fèi)力。2014年我國公民出境游人數(shù)首次破億，達(dá)到1.09億人次；出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，國內(nèi)游客成為現(xiàn)在全球旅游零售市場的最大買家。本次會員項(xiàng)目首發(fā)上線的沈陽更是當(dāng)前出境游的最大游客輸出省份之一，沈陽城市居民出境游花費(fèi)也正在成倍增長，特別是奢侈品購買力尤為強(qiáng)勁。也正是基于這樣的市場宏觀形勢和地方的消費(fèi)特色，中免集團(tuán)選擇在當(dāng)前上線會員路演，而從活動首日的效果來看，中免集團(tuán)希望傳達(dá)的品質(zhì)消費(fèi)理念也得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。
中免集團(tuán)會員計劃不同于普通零售企業(yè)僅以增加用戶粘性為目的的營銷，更是其發(fā)揮中央企業(yè)和免稅行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)國內(nèi)高端消費(fèi)的向品質(zhì)生活方向健康發(fā)展的重要舉措，也是讓免稅消費(fèi)進(jìn)入更多人視野的有效策略。未來，會員系統(tǒng)的運(yùn)行必將發(fā)揮更大的紐帶效應(yīng)、平臺效應(yīng)，打通內(nèi)部資源共享，融合第三方資源，為更多消費(fèi)者提供更具品質(zhì)的高端定制免稅消費(fèi)的服務(wù)，切實(shí)有效提升中免服務(wù)質(zhì)量的同時，用營銷的手段深挖客戶價值，為業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。