在國資委改革局的大力支持下，經(jīng)國資委、國臺辦批準(zhǔn)，中國國旅集團(tuán)組織研討班，于9月16日至24日，在北京和臺灣兩地學(xué)習(xí)和考察臺塑集團(tuán)先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗。

       近幾年，國資委大力開展“管理提升”活動，推動中央企業(yè)整體管理水平提升，取得了良好的效果。臺塑集團(tuán)融合中西方企業(yè)管理文化，通過推行合理化、精細(xì)化管理，成為目前臺灣地區(qū)最大的制造企業(yè)和具有國際先進(jìn)水平的跨國公司。在國資委原主任、黨委書記李融榮同志的大力推動下,自2009年起，國資委在中央企業(yè)范圍內(nèi)每年派出4—5期臺塑合理化管理理論與實踐研討班，取得了良好的效果。

       集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對本次研討班高度重視，王為民董事長親自擔(dān)任團(tuán)長，邀請了國資委研究局彭華崗局長和改革局李軍處長作為顧問。學(xué)員經(jīng)過嚴(yán)格篩選，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、總部部分部門負(fù)責(zé)人、重要子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)上劃企業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成，共計34人。研討班根據(jù)學(xué)員實際工作，分為“管理控制組”、“公共事務(wù)組”“戰(zhàn)略架構(gòu)組”3個小組，進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)交流。

       經(jīng)過歷時5個月的精心準(zhǔn)備，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭，國旅總社及中智公司共同承辦，集團(tuán) “臺塑合理化”管理理論與實踐研討班于9月16日在北京正式開班。國資委改革局白英姿局長、國資委研究局彭華崗局長、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室彭慶恩副局長、中智公司王有柱總經(jīng)理出席了開班儀式。在開班儀式上，白英姿局長介紹了“臺塑合理化”研討班的項目背景和發(fā)展情況，彭慶恩副局長介紹了海峽兩岸的關(guān)系形勢，中智公司王有柱總經(jīng)理介紹了項目的推進(jìn)情況。

       王為民董事長在開班式上做了重要講話。他指出，公司目前面臨內(nèi)部環(huán)境和外部市場的巨大改變，就集團(tuán)自身而言，經(jīng)營逐步由小規(guī)模、集中化發(fā)展到了大規(guī)模、跨地區(qū)。 同時，外部的市場環(huán)境也發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)、信息化對公司主營業(yè)務(wù)免稅品和旅行社業(yè)務(wù)的沖擊都非常直接，這就要求我們必須將企業(yè)做強(qiáng)，在市場中保持足夠的競爭優(yōu)勢；要做到“市場環(huán)境好時，我們的盈利高于競爭對手；行業(yè)暫時不景氣時，我們?nèi)钥沙掷m(xù)經(jīng)營；行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)倒了,我們還在經(jīng)營”。要做到這一步，企業(yè)管理是基礎(chǔ)，就要向臺塑集團(tuán)學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)臺塑集團(tuán)的企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念，也要學(xué)它的精細(xì)化管理、制度化建設(shè)。王董事長對此次培訓(xùn)提出要求，要求本次參加研討班的學(xué)員態(tài)度端正、謙虛謹(jǐn)慎，集中精力、多動腦筋，遵守紀(jì)律、服從安排，學(xué)以致用、做好總結(jié)。

       9月16日下午，中石化管理干部學(xué)院劉沁教授講授了“臺塑關(guān)系企業(yè)的管理模式”的專題培訓(xùn)，詳解地講解了臺塑集團(tuán)永續(xù)經(jīng)營的發(fā)展歷程、管理有效的治理結(jié)構(gòu)、執(zhí)行到位的運(yùn)行模式和效果顯著的管理特點，讓學(xué)員對臺塑集團(tuán)有了初步的了解。

       9月17—24日，學(xué)員們前往臺塑等企業(yè)進(jìn)行實地考察和學(xué)習(xí)。七天里，聽取了臺塑集團(tuán)管理系列課程，內(nèi)容涵蓋了經(jīng)營理念、內(nèi)控、財務(wù)、信息化、人事、創(chuàng)新及資材等方面；聽取了臺灣資訊工業(yè)策進(jìn)會的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技技術(shù)和信息化運(yùn)用”專題課程，了解了信息時代服務(wù)業(yè)模式創(chuàng)新的新思路、新探索；前往和泰汽車（豐田）物流中心，學(xué)習(xí)了其精益管理措施并現(xiàn)場參觀；在臺灣昇恒昌免稅店，就免稅行業(yè)的經(jīng)營理念進(jìn)行了交流考察。在課程之余，學(xué)員們沒有放松，充分利用時間，以小組為單位開展了組內(nèi)討論，大家各抒己見，起到了很好的相互提升的效果。

       研討班在臺灣最后一天，全體學(xué)員與臺塑集團(tuán)的管理人員面對面交流，闡述觀點、提出疑問。各組還分別派出代表，進(jìn)行了匯報交流。臺灣接待方——長庚大學(xué)對國旅集團(tuán)研討班學(xué)員總結(jié)交流給予高度評價，雖然所在行業(yè)不同、體制不同、地域不同，但學(xué)員代表的發(fā)言和提問，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的認(rèn)真和思考的深入。

       王為民董事長在研討班總結(jié)時指出，在新的環(huán)境下，國旅集團(tuán)要適應(yīng)國內(nèi)外競爭的要求，深入研究并進(jìn)行體制機(jī)制改革，激發(fā)企業(yè)活力；要認(rèn)真分析免稅品、旅行社業(yè)務(wù)，理清今后的發(fā)展方向；要利用信息化手段，實現(xiàn)內(nèi)控和財務(wù)集中統(tǒng)一管理，加強(qiáng)集團(tuán)控制力。此次臺塑學(xué)習(xí)，要學(xué)理念、學(xué)方法，學(xué)習(xí)臺塑“止于至善”的精神，將每個環(huán)節(jié)做到無可挑剔，打造企業(yè)核心競爭力。

       9月24日，研討班圓滿結(jié)束。本次研討班雖然只有短短八天，但是學(xué)員們紛紛表示，研討班內(nèi)容充實、形式多樣、思考深入、交流充分，開闊了眼界、拓展了思路、促進(jìn)了溝通，受益頗豐?；氐焦ぷ鲘徫缓螅瑢⒔Y(jié)合工作實際，學(xué)以致用，為國旅集團(tuán) “合理化管理”獻(xiàn)計獻(xiàn)策。