9月1日，備受業(yè)內(nèi)矚目和消費(fèi)者期待的海棠灣免稅購物中心盛大開業(yè)，國旅集團(tuán)董事長、總經(jīng)理王為民，海南省副省長何西慶出席開業(yè)慶典并共同為開業(yè)揭幕。

       出席開業(yè)儀式的還有海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)，三亞市委副書記、常務(wù)副市長吳巖峻，海南省財(cái)政廳廳長劉平治，?？诤ｊP(guān)副關(guān)長童淑敏，海南省商務(wù)廳副廳長王克強(qiáng)，海南省食藥局局長馮鳴；國旅集團(tuán)及股份公司楊晨光、彭輝、陳榮、薛軍、李任芷、于寧寧、陳振海、姜景山、陳志新、陳文龍等領(lǐng)導(dǎo)班子成員；法國VP公司董事長德尼·瓦羅德等30余家設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工單位代表，中國工藝集團(tuán)董事長周鄭生等70家供應(yīng)商代表。

       開業(yè)儀式上，王為民發(fā)表了熱情洋溢的講話。他首先代表國旅集團(tuán)對各界的關(guān)心和支持表示衷心的感謝，隨后簡要介紹了國旅集團(tuán)的基本情況、主要業(yè)務(wù)和今后發(fā)展方向。他回顧了海南離島免稅政策、三亞市內(nèi)免稅店發(fā)展歷程。2007年，國旅集團(tuán)提出“在海南開展離島免稅購物”的構(gòu)想，并配合海南省委省政府爭取離島免稅政策；2011年，中免三亞免稅店作為離島免稅業(yè)務(wù)試點(diǎn)啟動，極短時間內(nèi)便迅速成為海南省日均接待游客過萬的旅游景點(diǎn)之一，至今已累計(jì)接待顧客1200多萬人次?！奥糜渭用舛愘徫铩币殉蔀楹Ｄ下糜蔚男旅Ｋ蚺c會嘉賓介紹了海棠灣免稅購物中心項(xiàng)目的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并表示項(xiàng)目的落成開業(yè)將極大地釋放海南離島免稅政策紅利，助力海南國際旅游島建設(shè)，也必將成為我國免稅業(yè)發(fā)展的里程碑。他說，海棠灣免稅購物中心是全球最大的免稅商業(yè)綜合體，總面積達(dá)12萬平米、集購物、休閑、娛樂、餐飲等多功能于一身，具有國際先進(jìn)水準(zhǔn)、地標(biāo)性的建筑。它集合優(yōu)勢資源，招商引進(jìn)了300個全球頂級時尚品牌和精心準(zhǔn)備的超過10萬個單品；其中有的是攜手合作伙伴，打造的最新、最時尚的概念店、全球最大和亞洲最大的品牌旗艦店。國旅集團(tuán)將以一流的品牌、一流的商品、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境，為海南省、三亞市和來海南的廣大游客帶來持續(xù)不斷的驚喜和發(fā)現(xiàn)！展望未來，國旅集團(tuán)將進(jìn)一步堅(jiān)定深耕海南旅游市場的信心和決心，通過積極整合旗下免稅、旅行社等多業(yè)務(wù)板塊資源，不斷發(fā)揮在資金、品牌資源、運(yùn)營、管理等方面的優(yōu)勢，利用海棠灣免稅購物中心這個全新平臺，積極推動國際旅游島建設(shè)，為廣大游客奉獻(xiàn)更為豐富多彩的旅游購物體驗(yàn)。他堅(jiān)信，有社會各界的鼎力支持和關(guān)愛，有全體員工的智慧和奉獻(xiàn)，海棠灣免稅購物中心一定會拿出驕人的業(yè)績，成為國家海岸獨(dú)具魅力的亮麗風(fēng)景，為海南旅游業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

       海南省副省長何西慶在開業(yè)儀式上表示，離島免稅購物政策在海南實(shí)施三年多來，成效顯著，市場反響強(qiáng)烈。截至2014年7月，超過千萬人次在免稅店購買商品，創(chuàng)造了良好的市場效益和社會效益，有力推動海南省旅游業(yè)及相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展。海棠灣免稅購物中心的開業(yè)，有助于提升離島免稅品牌形象和游客購物體驗(yàn)，促進(jìn)海棠灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步有效增強(qiáng)海南旅游吸引力。此外，她還充分肯定了國旅集團(tuán)在項(xiàng)目籌備、工程建設(shè)、品牌招商等方面的工作，并預(yù)祝國旅集團(tuán)在未來再創(chuàng)佳績，為海南旅游市場增添更豐富的體驗(yàn)。

       隨后，負(fù)責(zé)海棠灣免稅購物中心整體設(shè)計(jì)的法國VP建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所董事長德尼·瓦羅德先生代表參建單位致辭。他詳細(xì)介紹了項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)的靈感來源，也向與會嘉賓介紹了在鋼結(jié)構(gòu)拱頂、景觀中庭等工程設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)。他說，海棠灣免稅購物中心是建筑藝術(shù)與建造技術(shù)的完美結(jié)合，整體造型如美麗的海棠花，雋秀輕盈、氣勢宏偉，是當(dāng)之無愧的建筑藝術(shù)品。他祝愿海棠灣免稅購物中心如美麗的海棠花，永遠(yuǎn)芬芳迷人。

       整個開業(yè)儀式簡樸、莊重，獲得良好反響。

       儀式結(jié)束后，王為民與所有嘉賓一同參觀了海棠灣免稅購物中心。在參觀過程中，王為民董事長陪同何西慶副省長視察香水化妝品、精品服飾、箱包、手表首飾等各免稅品牌門店，參觀中國工藝、中國黃金等有稅商業(yè)門店，詳細(xì)詢問各門店的商品準(zhǔn)備狀況，了解顧客對開業(yè)促銷活動、商品選擇等方面工作的反饋。隨后，王為民董事長一行還視察了餐飲、休息區(qū)等區(qū)域，全面了解各功能服務(wù)區(qū)的接待情況、現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作。

       開業(yè)當(dāng)天，海棠灣免稅購物中心顧客盈門、人頭攢動。憑借充足準(zhǔn)備，購物中心經(jīng)受住了巨大客流壓力的考驗(yàn)，在顧客接待引導(dǎo)、商品購買、餐飲服務(wù)等多個環(huán)節(jié)均表現(xiàn)良好，銷售業(yè)績十分喜人。王為民董事長指出，開業(yè)當(dāng)天客流量較大，各門店要認(rèn)真做好顧客接待工作，盡一切可能滿足顧客需求；要注意商品備貨與門店銷售工作的快速配合，保障收銀結(jié)算與后臺信息、物流倉儲等工作的良好銜接，保證顧客能及時選購所需要的商品；要注意公共休息區(qū)域、餐飲服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域的客流情況，尤其是某些客流較集中的品牌門店，務(wù)必做到秩序井然、忙而不亂。

       海棠灣免稅購物中心作為目前世界上最大的單體免稅店，也是國旅集團(tuán)第一個以免稅為主、多種業(yè)態(tài)交融并存的大型購物綜合體，囊括了近300個世界頂級品牌，除免稅商品外還包含旅游紀(jì)念品、餐飲和其他休閑服務(wù)。項(xiàng)目的落成開業(yè)，標(biāo)志著國旅集團(tuán)在大型工程建設(shè)、大規(guī)模品牌招商引進(jìn)、大型零售平臺運(yùn)營管理等方面能力的極大提升，也標(biāo)志著中國免稅行業(yè)的發(fā)展上升到了一個新高度。