“立身處世當以誠信為本”,在市場經(jīng)濟發(fā)展中,誠信是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段,也是企業(yè)安身立命的“金質(zhì)名片”,它鑄就了市場經(jīng)濟下企業(yè)的靈魂。在315來臨之際,三亞市內(nèi)免稅店全體銷售人員在店內(nèi)莊嚴宣誓,承諾誠信經(jīng)營,用心服務(wù)。
“我宣誓,我們將以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,不怕困難、專業(yè)高效、團隊合作、勇于創(chuàng)新,用誠信經(jīng)營贏得顧客的信任,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取顧客的滿意。”洪亮的聲音在三亞市內(nèi)免稅店內(nèi)回響,宣誓著承諾和責任。
為增強銷售人員的服務(wù)意識,給消費者切實提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力讓愉快的免稅購物體驗成為消費者三亞旅游的美好記憶,三亞市內(nèi)免稅店于3月同時開展第三屆銷售“服務(wù)之星”和第一屆“海棠服務(wù)希望之星”評選,評選內(nèi)容涵蓋多個維度,包括所占權(quán)重最高的現(xiàn)場接待顧客滿意度、業(yè)務(wù)能力、日常管理、理論知識和所占比重最小的銷售業(yè)績。此次評比將進一步提升三亞市內(nèi)免稅店整體服務(wù)水平,優(yōu)化服務(wù)隊伍。
此前,三亞市內(nèi)免稅店在海南省開展的“文明經(jīng)營大行動”評選活動中曾榮獲“年度文明經(jīng)營旅游商店示范單位”和“海南省創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀旅游購物商店”。
金杯銀杯不如消費者的口碑,三亞市內(nèi)免稅店自成立以來,始終秉承“分享購物的快樂、延伸旅游的享受”的企業(yè)使命,以誠信經(jīng)營為準則,努力成為國際一流的商品供應(yīng)商和零售運營商,為顧客提供物超所值的商品和服務(wù),努力實現(xiàn)最佳服務(wù)品牌。未來也將繼續(xù)用行動踐行企業(yè)誠信經(jīng)營的決心,切實履行為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾!